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Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Allgemeines
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Bitte beachte jedoch, dass sich die Rückgaberegeln je nach Produkt unterscheiden.

2. Rückgabe von Lagerprodukten (z. B. Klett-Kennzeichenhalter)

  • Du kannst Lagerprodukte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

  • Voraussetzung ist, dass die Ware ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird.

  • Die Rücksendekosten trägst du als Käufer, ausser die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falscher Artikel, Defekt bei Ankunft).

  • Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag zurück.

3. Sonderanfertigungen (z. B. Carbon-Lenkräder, Individualbestellungen)

  • Sonderanfertigungen sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, da diese individuell nach deinen Wünschen produziert werden.

  • Eine Stornierung ist nach Auftragserteilung nicht mehr möglich.

4. Maxton-Design Produkte

  • Maxton-Produkte werden auf Bestellung gefertigt und importiert.

  • Diese sind daher von Rückgabe und Stornierung ausgeschlossen.

  • Bei Produktions- oder Lieferfehlern setzen wir uns direkt mit dem Hersteller in Verbindung und kümmern uns um eine Lösung.

5. Rückerstattung

  • Rückerstattungen erfolgen auf demselben Zahlungsweg, der bei der Bestellung genutzt wurde (z. B. Twint, Kreditkarte, Banküberweisung).

  • Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren, beträgt in der Regel jedoch 5–10 Werktage.

6. Vorgehen bei Rückgabe
Wenn du eine Rückgabe einleiten möchtest, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail an info@msparts.ch oder telefonisch unter +41 79 922 50 18, damit wir dir die Rücksendeadresse und den Ablauf mitteilen können.